先回答标题问题:如果你的站点或业务确实停止了某个地区的服务,而页面仍面向该地区用户展示可办理、可购买、可预约的内容,那么百度联盟审核时更可能把这类页面判为信息不实或体验不一致。此时不要只删一个词,而要按“该地区是否还有替代承接方式”分两种条件处理:能承接的改成引导说明,不能承接的做下架或合并。下面给出选择依据、动作顺序和例外。
判断依据是用户到页后还能不能完成下一步。如果还能通过其他方式获得服务,例如转到线上办理、转到邻近地区、转到合作渠道,那么页面不必整篇删除,而应把“本地区可办理”改成“本地区暂不直接受理,可通过以下方式继续”。
实际动作是逐页核对承接入口。先改价格、地址、预约按钮和表单,再改正文中的服务范围描述。改完后用该地区网络环境或模拟定位访问一次,确认不会出现“提交后才发现不可用”的断点。这个动作的结果会直接影响下一步:如果承接入口可用,页面保留并更新说明;如果承接入口不可用,就进入条件二。
判断依据是页面是否仍在承诺该地区用户能做某件事。如果没有任何替代路径,继续保留“可办理”“可预约”“支持配送”等表述,会让用户和审核方都难以判断页面真实用途。
实际动作分三步:第一,把该地区从服务范围列表、表单地区选项和结构化信息中移除;第二,如果该页面只服务这个地区,设置跳转到上一级服务说明页或返回410;第三,如果该页面还服务其他地区,就删掉该地区专属段落,而不是只把地区名替换成另一个词。做完后观察该页面的抓取和索引状态,但不要把抓取量下降直接当成处理正确,它也可能来自链接减少、内链调整或页面合并。更可靠的下一步是检查站内是否还有旧链接、旧表单和旧说明指向已停止的地区。
这个顺序的原因是,用户和审核方最先接触的是承诺和入口,不是底部说明。如果先改说明、后改按钮,页面仍会出现“说明里写停止,按钮仍可提交”的矛盾。假设一个页面标题写“某市上门服务”,正文底部写“该市已停止”,表单仍能选该市,那么这种页面即使更新了公告,也不适合继续作为有效服务页。这个例子只用于说明判断方法,不代表任何真实站点数据。
可以保留的情况:页面主题不是该地区专属服务,而是全国性知识、产品介绍或通用流程,且正文没有对该地区作可办理承诺。此时只需删掉该地区专属段落,保留主体内容。
必须合并或下架的情况:页面标题、正文和表单都围绕该地区展开,且没有其他地区用户会访问。此时更合适的动作是合并到上级页面或返回410,而不是把地区名逐个替换。替换地区名会留下旧链接、旧表单和旧描述,后续更难判断页面到底服务谁。
个别样本成立,不代表规模化后仍成立。一个地区页停止服务,不能直接推导出所有地区页都要改。应先区分三类页面:仍可服务的地区页、已停止但仍有替代承接的地区页、已停止且无承接的地区页。只有第三类需要下架或合并,第二类需要改说明和入口,第一类不动。
另外,如果停止服务只是临时调整,且页面仍保留有效联系方式或公告入口,可以先加显著说明并关闭表单,而不是立即删除。判断标准是用户到页后是否还能得到明确下一步。能,就保留并更新;不能,就下架或合并。这样处理后再去核对百度联盟审核条件,页面与实际服务范围才更容易保持一致。